“您快坐下，我给您把头发剪了，碗就放在那儿，回头我来洗。”近日，记者跟随居家上门服务助老员陈静准时来到季学冲老人的家中，记录陈静的助老工作。
陈静一边熟练地给季学冲理发，一边询问季学冲夫妇俩的近况，房间内充斥着欢声笑语，不一会儿头发就理好了。陈静也没有闲下来，打了盆热水，准备给季学冲洗头发。陈静告诉记者，每次到了老人家中，她都会先询问老人需要什么，根据老人的需求提供相应的服务。“基本上就是给老人家理发、洗脚、修剪指甲、打扫下卫生之类的，每天都很充实的。”陈静告诉记者，她服务的片区里，像季学冲这样的老人有两百多位，每个月每户服务一小时，一来二去，渐渐同这些服务对象处成了像朋友又像亲人的关系。
季学冲夫妇说，每个月陈静都会打来电话，嘘寒问暖，并且根据他们的需求提前订下上门服务的时间。每到陈静上门的日子，老两口都会翘首以盼。“她特别照顾我们，真的做得非常好。让我们很感动，就像是我们的小女儿一样。”季学冲告诉记者，他们夫妇俩都已八十多岁，儿子女儿也不在身边照顾。近年因为患上了气管炎与心脏病，打扫家务有点力不从心，动作也变慢了。陈静每次来，除了打扫清洁，还陪他们谈心聊天。“有时候她来，我衣服还没洗好，她争着抢着也要帮我们洗了，这不是她服务里要做的事情，真的很庆幸能够遇到她，总是为我们着想。”季学冲说。
翻开陈静的服务记录，记者看到，最多的时候一天她需要服务8名老人，几乎是每天都有工作安排。但即便如此忙碌，她也始终会陪老人坐会儿，聊聊天，遇到老人需要帮忙的，即使花费自己私人的时间也要把事情做好。
“怎么想到要当一名助老员？”聊天中记者问道，陈静说，她也是偶然的机会看到招工信息，才知道原来现在居家养老的老人这么多，这么缺少助老员。“我本来就很喜欢同邻里街坊家的老人说话，空了陪他们一起干活，这个工作一下子就吸引了我。”不知不觉，早已过了季学冲家规定的服务时间，陈静还是坚持要把老人家的厨房收拾好再走。“每次我都会提前预留好时间，说不定老人还有其他需要帮助的事情。”陈静笑着说。
记者了解到，像陈静这样的由政府购买的居家上门服务助老员，在正式上岗前，都要经过相关培训，培训合格后再按片区划分，为农村分散五保等8类人群提供居家上门免费服务。2023年全年服务75万人次，提升了居家老年人的获得感和幸福感，也为全区养老工作奠定了坚实基础。